从2023年起,水墨云的各种产品持续性地线路工作不正常,IPLC 等线路时断时续,无法正常使用。
后续水墨云解散Telegram客服群,后台提工单反馈客服没有反应,财务始终装死不退款,并且一直在假装运营
水墨云2023-01月发送了客服邮件公告(见下文相关证据)会进行退款,但是一直没用对用户进行退款。
因此苦主制作本页面,希望帮助到其他网友,拒绝购买水墨云 IPLC 服务,避免上当。
在此郑重呼吁:您不应该购买水墨云以及该公司的任何产品,避免购买后出现 IPLC 网络产品无法使用/退款问题。
其他信息:水墨云 INK Cloud ICP 备案号 鄂ICP备2022011153号
曾用邮箱:server@mail.inkisp.com
1445179868@qq.com 2586665445@qq.com
根据《优刻得:2023年年度报告》, 目前 InkISP 水墨云还欠 优刻得 UCloud 63.85万人民币没还。
关于线路遭受攻击更换入口地址和重大调整修正通知(重要) 2023年01月19日
由于1月份开始被攻击,导致很多线路不可用。我们一直尽力处理,攻击太大且一直持续。电信入口直接down端口,导致大面积不可用。
2023/1/9日的通知是升级阿里云入口单独保护,不会出现整个线路down,初衷是想尽快处理完本次事件。不至于一直不能运行,影响客户使用。
对于升级入口导致的成本上涨,在没有征询用户意见,发布的方案比较单一和很多欠妥地方。
经过这几天的征询用户意见和内部讨论,本着用户至上和关怀,对于本次调整升级阿里云入口的方案进行调整。权益如下,
1、对于NAT机型升级入口费用不变。
2、对于独立ip机型升级入口费用不变,可采取年缴费或剩余月份补齐。
3、对于原套餐是NAT机型,后期升级独立ip的套餐可以降级至原NAT套餐。
4、对所有独立ip机型升级入口,永久增加套餐基础流量10%,不限流套餐增加基础带宽10%(补交齐套餐所有剩余月份机型增加20%)。
5、对所有NAT套餐单独升级独立ip入口,按照套餐剩余月份计算ip费用,首期ip费用6折。
6、对所有升级入口NAT机型补偿1个月套餐时长,独立ip机型补偿2个月套餐时长。
7、受理自2023/1/1日之后的剩余价值退款请求(账号余额或者支付宝均可)。
注:本次调整将修正2023/1/9日的通知,仅适用于2023/1/1日之前开通激活的,沪日(BGP和电信)IPLC、沪美IPLC、深港(电信)IPLC、深新(电信)IPLC专线NAT和独立ip机型。
已经申请退款机型可在10日内申请恢复,享受以上权限,已经申请升级入口机型享受以上权限。
水墨云
2023/1/19
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